Kỹ năng để làm Digital Marketing ?

Digital Marketing là gì?

Digital Marketing là việc thực hiện các hoạt động Marketing đến khách hàng tiềm năng thông qua nền tảng internet và các hình thức kỹ thuật số khác. Bao gồm tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, quảng cáo trực tuyến, email Marketing, social media, content Marketing, video Marketing, truyền thông Marketing tích hợp,… nhằm tăng cường sự hiện diện của thương hiệu và tăng doanh số bán hàng thông qua các kênh truyền thông kỹ thuật số.

Nói một cách dễ hiểu, nếu một chiến dịch Marketing liên quan đến truyền thông kỹ thuật số, thì đó là Digital Marketing. Ngày nay, sự bùng nổ của công nghệ đã ảnh hưởng mạnh mẽ đến hành vi của khách hàng, thúc đẩy sự phát triển vượt bậc của Digital Marketing. “Miếng bánh” ngon lành này nhanh chóng thu hút sự quan tâm của cộng đồng doanh nghiệp và giới Marketer.

Mô tả công việc của nhân viên Digital Marketing

Nghiên cứu và phân tích thị trường, khách hàng mục tiêu, đối thủ cạnh tranh và xu hướng thị trường để hiểu được nhu cầu, kỳ vọng của khách hàng
Xây dựng các chiến dịch quảng cáo trực tuyến, bao gồm quảng cáo trên Google, Facebook, Instagram, Tiktok,…
Tạo ra nội dung chất lượng để thu hút và giữ chân khách hàng, bao gồm viết blog, tạo video, thiết kế hình ảnh và sản xuất nội dung trên mạng xã hội
Đảm bảo trang web đạt được thứ hạng cao trên các công cụ tìm kiếm như Google bằng cách sử dụng các kỹ thuật tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO)
Xây dựng các mối quan hệ hợp tác với các đối tác để quảng bá sản phẩm/ dịch vụ của công ty và chia sẻ doanh thu/ hoa hồng với đối tác
Phát triển các chiến dịch quảng cáo trên điện thoại di động như SMS Marketing, quảng cáo trên ứng dụng di động
Phụ trách thiết kế và phát triển website cho công ty, đảm bảo trang web được tối ưu hóa hiệu quả cho các công cụ tìm kiếm
Thiết kế và triển khai các chiến dịch Email Marketing
Hỗ trợ khách hàng trên Fanpage, Website,…
Giám sát, đánh giá các chiến lược truyền thông, chiến dịch quảng bá sản phẩm trên các kênh Digital Marketing
Phối hợp với các bộ phận/ phòng ban liên quan để làm việc hiệu quả và đạt được mục tiêu chung.

Kỹ năng để làm Digital Marketing ?

Hiểu biết về Digital Marketing

Hiểu về các khái niệm, công cụ và phương pháp của Digital Marketing là điều cần thiết để có thể xây dựng và thực thi các chiến lược Marketing hiệu quả. Ngoài các kiến thức cơ bản, còn cần phải nắm vững các xu hướng mới nhất trong lĩnh vực Digital Marketing, bao gồm các công nghệ mới, những thay đổi trong thuật toán của các nền tảng quảng cáo, thay đổi trong hành vi người dùng trên mạng xã hội,…

Nắm vững các công cụ phổ biến trong Digital Marketing

Nắm vững các công cụ Digital Marketing như Google Ads, Facebook Ads, SEO, Email Marketing hay các công cụ phân tích như Google Analytics, Google Search Console, Ahref, Semrush,… để thực hiện các chiến dịch cũng như đo lường một cách toàn diện, chính xác hơn.

Kỹ năng viết lách

Ngày nay, với sự cạnh tranh khốc liệt giữa các đối thủ, một nội dung chất lượng, độc đáo và đánh trúng được tâm lý hay vấn đề hiện tại của khách hàng chính là yếu tố cốt lõi để thu hút khách hàng tiềm năng và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Trong đó, bao gồm các nội dung trong SEO, Content Marketing, Email Marketing và Social Media,…

Kỹ năng phân tích và đọc hiểu các chỉ số

Phân tích dữ liệu là một công cụ quan trọng giúp các Marketer hiểu hành vi của khách hàng và đánh giá hiệu quả của các chiến dịch Marketing. Do đó, khả năng phân tích dữ liệu, thống kê rất cần thiết để đưa ra những quyết định Marketing hiệu quả.

Sáng tạo và linh hoạt

Sự sáng tạo giúp doanh nghiệp tạo ra các ý tưởng mới, khác biệt và độc đáo để thu hút sự chú ý của khách hàng. Các chiến lược sáng tạo, như nội dung độc đáo, video quảng cáo độc đáo hoặc các kênh truyền thông xã hội đặc biệt, có thể giúp các doanh nghiệp nổi bật và thu hút sự quan tâm của khách hàng.

Sự linh hoạt cũng rất quan trọng trong Digital Marketing. Với sự thay đổi nhanh chóng của công nghệ và thị trường, các doanh nghiệp cần phải linh hoạt trong việc thích nghi với các thay đổi và đáp ứng nhanh chóng với các cơ hội mới. Các doanh nghiệp cần phải có khả năng thay đổi chiến lược và thích nghi với các thay đổi trong thị trường hoặc với các thay đổi của khách hàng để đảm bảo hiệu quả của chiến lược Digital Marketing.

Kỹ năng xã hội và tương tác

Trong lĩnh vực Digital Marketing, các doanh nghiệp cần phải tương tác với khách hàng trên nhiều kênh truyền thông xã hội và các nền tảng trực tuyến khác để tạo dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

Những người làm Marketing đặc biệt phải có kỹ năng xã hội, tương tác, có nghĩa là phải hoạt động mạng xã hội một cách tích cực, liên tục bắt kịp xu hướng mới để áp dụng vào các chiến dịch Marketing của mình. Đồng thời tương tác, hỗ trợ kịp thời với những vấn đề của khách hàng trên các kênh truyền thông của doanh nghiệp.

Kỹ năng quản lý thời gian

Làm Digital Marketing đòi hỏi phải làm việc với nhiều dự án và nhiệm vụ khác nhau. Do đó, một Marketer cần có khả năng quản lý thời gian, biết ưu tiên những công việc khẩn cấp và quan trọng để hoàn thành công việc đúng hạn, hiệu quả.

Kỹ năng làm việc nhóm

Digital Marketing thường là công việc đòi hỏi sự phối hợp của nhiều người, chẳng hạn như thiết kế, phát triển web, viết nội dung,… Do đó khả năng làm việc nhóm hiệu quả rất quan trọng để hiểu và phối hợp hiệu quả, cùng nhau hoàn thành các dự án chung.

Kỹ năng giải quyết vấn đề

Kỹ năng giải quyết vấn đề giúp các nhà tiếp thị kỹ thuật số xác định vấn đề, phân tích nguyên nhân và đưa ra giải pháp hiệu quả. Kỹ năng này cũng giúp họ biết học hỏi từ những sai lầm và cải thiện hiệu quả của các chiến dịch Marketing trong tương lai.